往復の自由席特急券引き金 新幹線の券売機トラブル

 JR新幹線の自動券売機が15日朝から使えなくなったトラブルは、各社とも、自由席特急券を往復で購入しようとした場合に限って発生していたことが各社への取材で15日、分かった。システムの管理を担う鉄道情報システム(東京)が、この操作をできないように設定し、順次使用再開を進めている。

 乗車券と合わせて購入した場合や、指定席や在来線で不具合は起きていない。

 15日午前に起きたトラブルは、JR東海のほか、東日本や西日本、九州でも相次いだ。JR北海道では報告はないという。

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